服务品牌

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“云扳手”服务

服务口号

智慧云专家 悦享芯全程

服务宗旨

快速主动 愉悦全程

服务目标
通过快速及高品质的服务让终端用户对装配康明斯动力链的整车及设备使用无忧
与服务商建立合作伙伴关系，持续提升服务商积极性及盈利能力，实现合作双赢
提升客户忠诚度，以服务促销售，成就西康服务品牌
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服务策略

纵向

全生命周期TCO：为客户提供产品售前、售时、售后全生命周期服务
数字化创新：数字化赋能客户自助服务，持续优化服务链路，实现服务标准化、智能化、可视化

横向

构建以客户为中心的服务价值体系：链合内外部合作资源及流程，建立以客户为中心的服务价值体系，实现客户问题处理“快车道”
全康产品一站式服务：充分挖掘现有产品服务能力，全面拓宽服务产品领域，实现整车及康明斯全系产品动力链一站式服务
联系方式

24小时服务热线：

400 686 6606

地址：陕西省西安市经济技术开发区泾渭新城吉兴路11号

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